Услуги
1. Консультация
Свяжитесь с нашим специалистом Kombis.lv, чтобы обсудить ваши идеи и потребности.
Мы вместе рассмотрим возможные решения, которые соответствуют вашему бюджету, стилю и срокам, а также предоставим профессиональные рекомендации по выбору материалов и дизайна.
Эл. почта: info@kombis.lv
Телефон: +371 249 356 53
2. Подготовка предложения
При необходимости наши специалисты по дизайну подготовят макет рабочей одежды или промо-одежды в соответствии с потребностями вашей компании или команды.
Макет создается с учетом выбранных материалов, цветовой гаммы и возможностей персонализации (например, логотипа, надписей или индивидуальных элементов).
После согласования макета мы сообщим срок изготовления и предоставим подробную информацию о процессе производства и доставки.
3. Договор или счет
Когда предложение согласовано, выставляется счет или заключается договор, после оплаты которого начинается разработка.
Государственным и муниципальным учреждениям мы предоставляем возможность выполнения заказа с постоплатой в соответствии с условиями сотрудничества.
4. Обработка и доставка заказа
Kombis.lv сам не занимается производством товаров.
После получения необходимых товаров мы приступаем к выполнению заказа, проверяем качество и упаковку товаров, а затем передаем заказ службе доставки для отправки клиенту.
Если в процессе выполнения заказа возникают задержки или изменения, мы своевременно свяжемся с Вами, чтобы сообщить о текущем статусе и новом сроке доставки.
5. Гарантия и передача
После получения товара у вас есть возможность убедиться в его соответствии и качестве.
Если покупка совершена онлайн, то как потребитель из ЕС вы имеете право воспользоваться 14-дневным периодом отказа в соответствии с Директивой 2011/83/EU (Директива о правах потребителей) и латвийским законодательством.
Это означает, что в течение 14 календарных дней с момента получения товара вы можете отказаться от покупки без объяснения причин, уведомив об этом продавца по электронной почте: info@kombis.lv.
После уведомления об отказе товар должен быть возвращен продавцу в соответствии с правилами возврата (обычно в течение 14 дней).
Это право на отказ не распространяется на персонализированные или изготовленные на заказ товары, а также на товары, которые невозможно вернуть в силу их характера (например, гигиенические товары).
Если товар поврежден, не соответствует описанию или непригоден для использования, вы имеете право воспользоваться гарантийными возможностями — в течение как минимум 2 лет с даты покупки.
Более подробную информацию о правилах возврата и гарантии вы найдете здесь.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о заказе, возврате или гарантии:
Электронная почта: info@kombis.lv
Телефон: +371 249 356 53